Información legal
Política de privacidad
Aquí te explicamos qué datos personales tratamos cuando contactas con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes. Lo hacemos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, artículo 13) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
¿Quién es el responsable de tus datos?
- Responsables
- Álvaro López Romero (NIF 77396654K) e Iván Bustamante Mendoza (NIF 49569309P), con el nombre comercial DelegaTuLead
- Domicilio
- C/ Ruiz Ahumada, 1, 11100 San Fernando (Cádiz)
- Email de contacto
- contacto@delegatulead.com
¿Qué datos tratamos y de dónde vienen?
- Formulario de Meta (Facebook e Instagram). Si dejas tus datos en uno de nuestros anuncios, nos llegan a través de Meta: nombre, empresa, teléfono, email, zona en la que trabajas, número aproximado de reformas integrales al año y las respuestas que des en el formulario.
- WhatsApp, teléfono o email. Si nos escribes o nos llamas para pedir información o hacernos una consulta: tu nombre, tu número de teléfono o email, y lo que nos cuentes.
- Datos técnicos. Al visitar la web, el servidor de Netlify, nuestro proveedor de alojamiento, puede registrar datos técnicos básicos, como la dirección IP, el navegador y la fecha y hora de la visita, para servir la web y protegerla.
Si aceptas las cookies de Meta, también se recogen datos de navegación. Lo explicamos en la Política de cookies.
No necesitamos datos especialmente protegidos (como salud o ideología). Por favor, no nos los envíes.
¿Para qué usamos tus datos y con qué base legal?
| Para qué | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu solicitud, llamarte y proponerte nuestro servicio | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la relación contractual si contratas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviarte comunicaciones comerciales por medios electrónicos | Tu consentimiento previo (art. 6.1.a RGPD) o una relación comercial existente (art. 21 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento. |
| Mantener la seguridad de la web | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Medir las visitas que llegan desde anuncios de Meta, solo si aceptas las cookies | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE) |
¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
- Si eres cliente, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil).
- Si nos pediste información pero no llegaste a contratar, 12 meses desde el último contacto.
Pasados esos plazos, borramos los datos o los anonimizamos.
¿Con quién compartimos tus datos?
Para prestar el servicio trabajamos con estos proveedores, que solo acceden a los datos necesarios para lo que nos prestan:
- Meta Platforms Ireland Ltd., a través de cuyos formularios de anuncios nos llegan las solicitudes.
- Alojamiento web: Netlify, Inc.
- Email: Google (Gmail), prestado en Europa por Google Ireland Limited.
- Mensajería: WhatsApp, prestado en Europa por WhatsApp Ireland Limited.
- Gestión fiscal y contable: GCM Asesores.
No cedemos tus datos a otros terceros, salvo que una ley nos obligue.
¿Salen tus datos de la Unión Europea?
Algunos de estos proveedores pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden llegar allí. Estas son las garantías en las que se apoya cada uno:
- Meta (formularios de anuncios) y WhatsApp: Meta Platforms, Inc. y WhatsApp LLC están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada.
- Google (Gmail): Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, además, utiliza cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Netlify: su acuerdo de tratamiento de datos incluye las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Puedes pedirnos más información sobre estas garantías escribiéndonos.
¿Qué derechos tienes?
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Supresión: que los borremos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para algo concreto, como las comunicaciones comerciales.
- Limitación: que los conservemos pero no los usemos, en algunos casos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor.
- Retirar tu consentimiento, cuando lo hayas dado, sin que afecte a lo hecho antes.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@delegatulead.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podemos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo de un mes, que la ley permite ampliar en casos complejos.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
¿Cómo protegemos tus datos?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para evitar que tus datos se pierdan, se usen mal o los vea quien no debe. Por ejemplo, solo acceden a ellos las personas que los necesitan para atenderte.
¿Y los menores de edad?
Nuestro servicio es solo para empresas y profesionales mayores de edad. No tratamos de forma consciente datos de menores.
¿Puede cambiar esta política?
Sí. Si cambia la ley o nuestra forma de trabajar, actualizaremos esta página y la fecha de última actualización. Si el cambio es importante, te lo haremos saber.